ธุรกิจแฟรนไชส์ในประเทศไทยมีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่องและมีการขยายสาขาเพิ่มอย่างมากแต่ปัจจุบันพบว่าธุรกิจแฟรนไชส์ส่วนใหญ่เป็นธุรกิจขนดเล็ก
ยังขาดทักษะด้านการบริหารจัดการอย่างเป็นระบบ
โดยปัจจัยสำคัญที่จะสร้างการยอมรับและเพิ่มอัตราการเจริญเติบโตให้กับธุรกิจแฟรนไชส์
ผู้ประกอบการต้องสร้างเอกลักษณ์ลักษณะเฉพาะของสินค้าและบริการ
ที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้า ตลอดจนต้องสร้าง นวัตกรรใหม่ๆ
เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
จึงจำเป็นต้องมีการพัฒนายกระดับมาตรฐานคุณภาพการบริหารจัดการธุรกิจ
อันประกอบด้วย ด้านการนำองค์กร ด้านกลยุทธ์ ด้านลูกค้า ด้านการวัดวิเคราะห์
และการจัดการความรู้ ด้านบุคลากร ด้านการปฏิบัติการ และด้านผลลัพธ์
ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจแฟรนไชส์เจริญเติบโตได้อย่างยั่งยืน |